Sistema Online de Gestão de Consultórios Odontológicos


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Como atrair pacientes medrosos e ansiosos?

Todos consultórios odontológicos afirmam ter um equipe atenciosa, capaz de oferecer um tratamento odontológico sem dor e de qualidade. Mas, essas afirmações por si só não são suficientes para atrair pacientes que sofrem medo, ansiedade ou pavor de tratamento dentário.

Estimativas indicam que mais de 130 milhões de pessoas nos Estados Unidos possuem algum nível de medo ou ansiedade ao tratamento odontológico. Essa tensão afeta diretamente os cuidados dentários, levando alguns a evitarem completamente   consultórios odontológicos durante anos ou décadas, procurando ajuda somente quando a dor, doenças gengivais ou a perda de dentes os obrigue a marcar uma consulta.

Nos últimos anos, o reconhecimento desse medo como um problema, produziu diversas melhoras na prática dentária. Nesse contexto, o marketing odontológico tem investido muito em propagandas de “atendimento sem dor”, no entanto, no geral essas afirmações não fizeram muito para aliviar o problema, e existe uma boa justificativa para isso.

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7 simples maneiras de fazer seus pacientes felizes!

Manter os pacientes felizes deveria ser a prioridade número 1 de qualquer dentista, afinal, sem eles sua função não poderia ser exercida. Além disso, pacientes felizes têm mais propensão a recomendar seu trabalho para familiares e amigos. Então, as nossas sete dicas de hoje visam te auxiliar no desenvolvimento de um atendimento odontológico de qualidade e fazer a experiência dos seus pacientes memorável, para lhes proporcionar felicidade enquanto estão em seu consultório.

1) Lembre-se de quem são eles

Quando os compromissos aumentam e a agenda fica agitada, alguns consultórios no “corre-corre” diário acabam se esquecendo de seus pacientes e começam a adquirir o hábito de tratar os pacientes como “pastoreio de gado”, ou seja, aquela fila que passa e passa e que vira rotina diária, pacientes, apenas pacientes. Se você está nessa condição, é hora de rever seus conceitos, porque é óbvio que os pacientes começam a se sentir como só mais um na multidão, e ninguém, absolutamente ninguém quer ser apenas mais um. Todos gostamos de nos sentir amados e lembrados, e fomos feitos para nos comunicar, assim se você já nem se lembra do nome de seu paciente ou da última visita, é claro que ele se sentirá frustrado e desconfortável. Então, fixe essa dica em sua memória: Lembre-se de quem são eles! Caso o número de pacientes seja extenso demais, você pode escrever algumas notas sobre suas conversas no prontuário, para acompanhar da próxima vez que o paciente retornar. Pergunte coisas simples como por exemplo: como está a família, e as férias, e seu novo emprego… mostre sinceramente que se interessa e lembre-se que sorrisos são sempre bem-vindos, nada de ficar carrancudo enquanto conversa com seus pacientes, isso afasta qualquer um!

2) Facilite as formas de pagamentos

Nos dias atuais, a geração mais jovem está com tempo escasso e por isso estão cada vez mais adeptos aos pagamentos feitos de forma on-line, através de seus próprios smartphones. Assim, atualize suas formas de pagamento, saia apenas da zona do cheque e boletos, e crie formas on-line de pagar seus tratamentos através de seu website. Isso não só irá fazê-los mais felizes, como também irá lhe beneficiar, uma vez que eles poderão pagar mais rapidamente e melhorar seu fluxo de caixa.

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Interaja e atraia mais pacientes!

 Nos dias atuais todos os negócios envolvem experiências interativas, e os consultórios odontológicos estão em uma posição de destaque por sua imensa lista de pacientes, o que possibilita que os consultórios mantenham contato com os mesmos durante todo o ano.

O relacionamento ativo com os pacientes é uma das melhores maneiras de alcançar comprometimento dos mesmos e garantir ganhos futuros.  Uma excelente maneira inteirar pacientes é a mídia social, que pode manter os pacientes atuais constantemente informados e desenvolver relações com novos que procuram profissionais confiáveis.

Não há necessidade de ser um expert em tecnologia para desenvolver sua mídia social, basta apenas ser criativo e dedicado. Aqui lhe daremos maneiras criativas e simples para interagir com seus pacientes.

Que tal criar um blog para seu site?

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Como fazer seus pacientes te amarem mais?

Essa é uma pergunta pode pairar na cabeça de muitos profissionais, como conquistar seus pacientes para que possam amar seu trabalho profissional? Então, vamos lá, a resposta chave para essa pergunta, além de um eficiente trabalho, é comunicação!

Uma coisa que aprendemos diariamente, é que uma boa parte dos nossos desafios podem ser resolvidos através de uma boa comunicação.

Grande parte dos problemas de muitos dentistas relaciona-se a aquisição de novos pacientes. Esta dificuldade pode estar vinculada a estratégias ultrapassadas de marketing, aumento da concorrência e pacientes já existentes que desvinculam do tratamento.

Então, a estratégia utilizada deve ser a de reavaliar seu plano de retenção. Você está confiante de que seu plano de retenção de pacientes é sólido?

Depois de um bom trabalho, sem dúvida alguma, a comunicação se destaca como um dos principais motivos que proporcionam a fixação do paciente. A comunicação eficaz gera confiança e motivação, e a motivação é o carro chefe para o alinhamento e o comprometimento.

Todo ser humano tem algo peculiar, independente de gênero e idade, a necessidade de atenção, de se sentir de fato importante. A forma como seu paciente será tratado pode determinar esse vínculo de respeito e confiabilidade. Passos simples, como algumas frases, podem estabelecer esses sentimentos. Alguns exemplos:

1)  Ao início da primeira consulta você pode com um sorriso dizer: Prazer em conhecê-la Dona Maria, eu espero com meu trabalho suprir todas as suas expectativas do tratamento. E ao final, que tal um “Espero a senhora em breve!”.

 Lembre-se: gentileza gera gentileza, e nesse caso confiança!

 2)  Quando seu paciente estiver ansioso e com medo, pode tentar distraí-lo com uma breve conversa, antes de começar o procedimento. Tente relaxá-lo, demonstrando sempre que tudo ocorrerá bem!

 3)  Se por acaso, um dia confessarem estarem com algum problema de saúde, lembre-se de perguntar como estão na consulta seguinte. Com certeza, seus pacientes se sentirão gratos pela preocupação e cuidado.

Além dessas dicas, você pode adotar outras estratégias para a manutenção e reativação de pacientes. Todos esses passos podem contribuir, para um amor maior por seu trabalho. Experimente e comprove os resultados!

 Até o próximo artigo!

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Como a gamificação pode ajudar a manter e obter novos pacientes?

 

Como garantir o aumento e a permanência de pacientes em sua clínica? Estratégias que podem fazer toda a diferença para o seu sucesso.

 Quer aumentar o número de pacientes de sua clínica, bem como a permanência dos antigos? Se você já tentou de tudo e não foi bem sucedido, que tal utilizar as estratégias da gamificação?

 Primeiramente, vamos começar entendendo o que é esse termo denominado gamificação. De origem inglesa (gamification), se refere a estratégias de jogos que visam despertar o interesse de um público específico, visando envolvê-lo e motivá-lo a atingir seus objetivos. Com uma frequência cada vez maior, esse conjunto de técnicas tem sido aplicado em campos variados, tais como saúde, educação, políticas públicas e esportes.

Para que você entenda como funciona a gamificação e por que a implementação desta estratégia de crescimento em seu programa de marketing odontológico é fundamental, devemos relembrar que o comportamento humano está envolvido com seis elementos básicos que dirigem todos os jogos de sucesso: desejo, incentivo, desafio, recompensa, feedback e domínio. Assim, todos os seres humanos estão ligados a um desejo inato de se tornarem o melhor em uma atividade específica, e, o mais importante, de serem recompensados por sua competência e dedicação. E é nesse ponto que atua a gamificação, por meio de mecanismos que atraiam o paciente através de sua cativação. Pensando nisso, identificamos 5 pontos fundamentais das estratégias mais utilizadas para se obter sucesso usando técnicas de gamificação, que são: pontuação, emblemas, cumprimento de tarefas, níveis de colocação e desafios.

Os novos pacientes em perspectiva (assim como seus pacientes existentes) estão cada vez mais repletos de compromissos, que proporcionam maiores dificuldades na assiduidade de suas consultas. Por isso, há a necessidade de se criar novas metodologias para garantir a permanência e atração de novos pacientes. Como falamos no parágrafo anterior, a técnica de gamificação, apesar de ser nova, é uma excelente estratégia para conseguir atingir esse objetivo.

A gamificação utiliza estratégias para melhorar a comunicação e ação, e por sua vez, cria experiências mais memoráveis ​​para seus pacientes, estimulando seu engajamento na aderência ao tratamento das seguintes maneiras:

1)      Envolvimento – Dentistas devem ampliar o envolvimento dos pacientes existentes e potenciais, levando ao aumento de referências, uma melhor aceitação, que implica diretamente no aumento das taxas de conversão.

2)      Interação/Intimidade – O tratamento se torna mais interessante para os pacientes quando eles estão conectados a um dentista específico, isso estabelece uma relação de confiança que proporciona vínculos. Além disso, a gamificação aproveita essa interação para atividades de ação/recompensa com os pacientes. Analisemos a seguinte situação:

Imagine uma criança que em toda consulta receba um prêmio como recompensa pela sua assiduidade, isso estimula seu retorno ao tratamento para aumentar sua coleção de presentes. Não é necessário utilizar coisas grandiosas que despendam muitos gastos, mas simples recompensas podem ser o diferencial para atrair seu paciente.

Além desse exemplo, podemos criar outras situações em que essa ideia pode ser aplicada, como num tratamento ortodôntico. O paciente faz um compromisso por um período de aproximadamente 24 meses, uma forma de incentivá-lo poderia ser oferecer uma taxa de desconto para aqueles que realizarem as manutenções nos dias programados.

3)      Influência – Alguns incentivos podem ser utilizados como forma de encorajar os pacientes a compartilharem os “jogos” com seus contatos sociais. Estimulando estes a divulgação em redes e convívios sociais, o que ajuda a impulsionar o marketing “boca-a-boca”, encorajando os envolvidos entrar no(s) “jogo(s)”, o que finalmente aumenta o tráfego de novos pacientes.

Pesquisas indicam que pelo menos, 20% de todos os dentistas utilizam ou utilizarão estratégias de gamificação nos próximos anos, essa tem se tornado um componente vital para retenção de pacientes e aumento no faturamento, uma vez que o investimento inicial é baixo em relação aos meios já utilizados atualmente. Dê asas à sua imaginação e comece a pensar como implantar a gamificação na sua clínica e/ou consultório. Boa sorte, até o próximo artigo!

 

 

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O que os pacientes compram de um dentista?

Dentistas e funcionários são aconselhados por muitos experts em marketing e consultores de gestão para aumentar o faturamento, pedindo indicações aos seus atuais pacientes. Em teoria, isso soa bastante fácil. O dentista ou administrador só abre a boca e diz: “Sr.(a) Paciente, indique-nos para seus amigos, vizinhos, parentes e colegas de trabalho.”

Na realidade, para a maioria dos dentistas e equipes, esta abordagem bastante direta provoca estresse, nervosismo e um sentimento de desconforto. Como resultado, muitos dentistas tendem a cair em uma das duas categorias. Eles só realizam os tratamentos e evitam essa abordagem completamente, perdendo assim uma excelente oportunidade de marketing em potencial. Ou, eles fazem o esforço, mas sua incapacidade de se sentir confiante e relaxado com esta abordagem podem trazer algumas experiências infelizes.

Em primeiro lugar, a abordagem pode vir através de um olhar um pouco desesperado para novos pacientes. Em segundo lugar, a insegurança do dentista ou a pessoa que está transmitindo a mensagem não inspira confiança. Como a confiança é o item número 1 que pacientes estão comprando de um dentista, esta abordagem a menos que seja confiante, pode não inspirar o paciente.

A abordagem deve ser pró-ativa para a gestão, neste caso, é de extrema importância que a clínica tenha um atendimento bem estruturado, e uma abordagem positiva sobre a forma de perguntar aos pacientes atuais se eles estão felizes com o resultados atuais e se poderia compartilhar sua felicidade com o atendimento recebido para seus familiares e amigos.

O foco neste sistema é mostrar para o novo paciente que está entrando em contato que os serviços que estão sendo prestados tem qualidade e são referência e para que isso aconteça, alguns passos podem serem seguidos para se chegar ao final do tratamento com um alto grau de satisfação do cliente. Pensando nisso daremos algumas dicas para você colocá-las em prática.

 1. A primeira ligação do paciente

Ao atender a ligação em poucas frases as duas perguntas seguintes devem ser feitas para o novo paciente que está ligando.

Pergunta 1- “Qual de nossos pacientes encaminhou ao Dr. José?” (Sobre nós, nossos serviços, a sua escolha de palavras / frases.)

Objetivo- A intenção dessa pergunta é mostrar ao futuro paciente que tantos pacientes gostam do serviços recebidos e as recomendações são coisas que acontecem naturalmente. Quando essa abordagem é realizada reconfirma para o pessoa que está ligando que eles fizeram a uma boa escolha.

Se eles não foram encaminhados a você por um de seus pacientes, e eles estão chegando até a clínica, pode ser que o a sua clínica esteja convenientemente localizada perto de seu trabalho / casa, etc., a questão irá dar-lhes um sentimento de confiança que não tinha antes de entrar em contato com você. Portanto, esta é uma abordagem ganha-ganha e é muito mais personalizado do que o habitual “como você ficou sabendo sobre nós?” que muitas pessoas utilizam frequentemente.

Pergunta 2 - “O que senhor Manoel, seu amigo disse sobre o Dr. José?” (Sobre nós, o nosso atendimento.)

Objetivo- Substituir os formulários de avaliação, uma vez que os próprios pacientes irão dar os feedbacks sobre como eles se sentem ao serem atendidos, tornando assim uma ótima ferramenta para elaborar estratégias de marketing. Ouça seus pacientes e eles vão te dizer como estão seus serviços, dando assim possibilidade de corrigir um processo que esteja errado e/ou melhorar o que já está indo bem.

 2. As pessoas responsáveis pelo administrativo devem expandir ainda mais sobre o encaminhamento do paciente.

“Oh, eu vejo você foi indicado pelo senhor Manoel, realmente tê-lo como paciente tem sido uma honra, ele sempre nos recomenda para vários de seus amigos e parentes… bem-vindo.”

3. Você dentista precisa estar inteirado para que a comunicação continue.

“Indicado pelo senhor Manoel! Ele esteve aqui no mês passado, ele ainda trabalha com flores?” Até agora, o novo paciente tem um forte sentimento de que o atendimento não se resume em apenas vender o serviço.

 4. No final do tratamento

O doutor recomenda paciente de quaisquer instruções clínicas para serem realizadas em casa e encerra a consulta com palavras / sentimentos que refletem os seguintes conceitos. ” Sr. José. Tem sido um prazer trabalhar com você para restaurar a seu sorriso. Nosso atendimento é baseado no trabalho com pacientes que foram encaminhados por outros pacientes. Lembre-se de nos mencionar para seus amigos e parentes e peça para eles falem o seu nome quando entrarem em contato conosco, serão sempre muito bem vindos. “

5. O “fim do tratamento inicial”

Envie uma carta ou e-mail para confirmar as observações feitas na última visita sobre os cuidados necessários para sua higiene bucal e seu protocolo de encaminhamento, conforme estabelecido acima.

Resumo

Essas simples etapas, são muito simples de implementar, acompanhar e monitorar os resultados. Ela vai além de simplesmente pedir indicações a um nível muito mais discreto e personalizado do que o padrão “por favor envie-nos pacientes.”

Até o próximo artigo!

Referencia: dentistry today

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Como produzir mais na odontologia

Ao entrarmos na faculdade de odontologia queremos ter o nosso próprio consultório; esse é o sonho, desde que escolhemos essa carreira. Ao entrarmos nela, sabemos como é difícil se formar e entrar no mercado, pois é grande com vários alunos que saem da faculdade com o mesmo sonho que o seu. Conseguimos entrar no mercado, estamos em um consultório, não importa se for algo mais estabelecido em uma pequena região, ou se é parte de uma rede de clinicas odontológicas.

Após muito tempo de ‘ralação’, conseguimos atingir uma maturidade profissional, nos sentimos prontos para embarcar na empreitada que era o nosso sonho, a construção do nosso próprio negócio, o tão sonhado consultório próprio. Trabalhamos duro, mas conseguimos realizar o sonho, atraímos a atenção de clientes, que vão passando informações sobre os seus serviços para outras pessoas, e aí o seu negócio começa a conseguir uma estabilidade para seguir em frente, mas e agora, o que nos resta para fazer, chegaremos a um grande impasse onde não sabemos como seguir em frente, mas existe algo sim, a fim de achar uma forma de produzirmos mais na clínica odontológica.

Após tanto esforço para construirmos o nosso sonho, podemos dar uma alavancada no que o sonho se tornou, após tanto trabalho o seu consultório conseguiu alcançar uma estabilidade que nos dará oportunidades para conseguirmos mais com ele. O desafio que surge é como iremos fazer isso, apesar das dificuldades que virão existem algumas opções para isso.

Aumentar o consultório e o número de pacientes

Uma coisa leva a outra, ao aumentarmos o nosso consultório, o número de pacientes tende a se elevar. O aumento do consultório não seria apenas no tamanho físico, mas sim o tamanho de seu próprio nome, e como pode angariar novos clientes. Para isso, o seu trabalho é grande, deverá passar pela análise criteriosa de como o seu atendimento ao paciente é feito, se o seu contato com ele não é algo que possa ser considerado frio, sem contato pessoal entre paciente e cliente, se o atendimento que é dado em seu consultório é algo satisfatório e de bom grado, entre outras coisas.

Com essa estabilização do nome de sua “empresa odontológica”, o número de clientes tende a aumentar, mas há outras formas de se fazer isso, mais comuns, como os seus atuais clientes propagandearem o quão bom atendimento é feito por você para outras pessoas, até em estratégias de marketing mais consolidadas no mercado, pois, como foi dito anteriormente, por menor que o seu consultório possa parecer, ainda é considerado uma empresa e, por isso, deve ser tratada como uma.

Essas dicas são apenas algumas das coisas que sem podem ser feitas, existem outras inúmeras formas de se fazer isso, todas são difíceis de serem conseguidas, mas eles são necessários. Ao chegarmos ao ponto de conseguir atingir uma maturidade o suficiente para montar o seu negócio, e de conseguir que ele seja estabilizado é algo muito grandioso, mas conseguir algo a mais que isso é o grande desafio. Boa sorte!

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Marketing digital para clínica odontológica

Após todo o sacrifício que se passa desde a escolha da carreira, de passar no vestibular, de se formar, entrar no mercado de trabalho e após ainda realizar o sonho de criar uma clinica odontológica própria, existe a reflexão sobre como iremos fazer para manter em pleno funcionamento, com um crescimento interessante no decorrer do tempo.

Ao montarmos esse tipo de empreendimento, devemos pensar em várias coisas, desde aonde iremos instalar o nosso consultório, até a escolha de funcionários preparados e que estejam aptos a realizar os serviços que precisamos que sejam feitos, ou seja, pensamos mais como um pequeno e novo empreendedor do que realmente como um dentista.

Clientes e a clínica odontológica

Depois de tirarmos do papel esse sonho, devemos dar forma para o mesmo, com a prospecção de clientes para a mesma, pois sem a presença do público não conseguiremos que o nosso consultório mantenha-se em pé por muito tempo, e não queremos que, depois de tanto sacrifício e trabalho duro, o nosso pequeno negócio seja destruído por escolhas de marketing que não deram certo.

Para conseguirmos os primeiros clientes fazemos qualquer coisa, investimos em folhetos (que muitas vezes nem chegam às mãos de possíveis clientes), em cartazes grandes em vários lugares, gastamos dinheiro, que ainda não temos, para colocar o nome do seu consultório em jornais, e com tudo isso, se tivermos sorte, teremos conquistamos alguns clientes.

Com essa conquista de poucos, mas importantes clientes, trabalharemos duro para que sejam bem atendidos, desde a secretaria até o tratamento dado pelo doutor e, com isso, leve toda essa experiência positiva para conhecidos. Consequentemente, o efeito desse processo é promover um aumento do numero de pacientes, já que pacientes mais recentes indicarão para ainda mais pessoas e assim o processo se dá, continuamente.

Marketing e a clínica odontológica

Essa forma é algo que é comprovadamente funcional, mas pode ser apenas um começo, uma ponta em um grande Iceberg de ‘Marketings’ que poderiam ser realizados para angariar novos clientes. Existem várias formas e teorias que se encaixam perfeitamente com essa necessidade específica de que uma clinica odontológica, o que a diferencia de qualquer outro tipo de empresa. Pode-se usar o marketing de conteúdo, onde não se baseie na entrega de ações para conquistar clientes, mas sim forneça informações para que eles acabem escolhendo a sua empresa para fazer negócio. Uma das formas que seriam até inimagináveis para um negócio onde o contato interpessoal é indispensável e essencial para ser realizado o serviço é o marketing digital.

Marketing digital e a clínica odontológica

Embora até certo ponto possa parecer algo em que não haja envolvimento entre pessoas, o marketing digital que, é algo que, diferentemente do que se imagina, irá ajudar muito nesse contato paciente- cliente.

É uma forma única, moderna e inteligente, de se aumentar o alcance que se poderá atingir com a clínica odontológica, algo que medidas já citadas anteriormente, como anúncios em jornais e folhetos, não chegariam nem perto.

Com essa ideia de se entrar em mídias sociais é algo importante, mídias como o Facebook, são acessadas por milhões de pessoas diariamente, portanto o seu alcance ira aumentar, mas mesmo assim você conseguira manter uma troca de informações que só seriam possíveis pessoalmente. Em suma: marketing digital é como um tratamento personalizado, só que realizado, tendo em vista muito mais pessoas. Não deixe de testar esse tipo de estratégia em sua clínica odontológica!

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Como atrair mais pacientes para a clínica odontológica

Nos dias de hoje, é muito difícil conquistar e manter os pacientes satisfeitos em uma clinica odontológica. Isso se deve ao fato de que toneladas e toneladas de convênios odontológicos e o numero exacerbado de novos profissionais formados na área e com serviços de preços baixos, faz com que muitos pacientes particulares deixem seus antigos planos odontológicos, fazendo com que vários profissionais tenham que buscar novas estratégias para aumentar o rendimento em suas clínicas. Como muitos podem achar isso difícil, acabam desistindo. Porém, estamos na era da informação, e aqui vão algumas dicas para aquele empreendedor ou trabalhador que atua em uma clinica odontológica conseguir atrair mais pacientes.

Descubra qual público atingir

Antes de mais nada, é muito importante pesquisar o local no qual a clínica vai se instalar, descobrir qual público atingir e como fazer para se destacar dentre as demais no mercado. Após descobrir a qual público se dedicar, deve-se adotar uma estratégia para fidelizar os mais antigos. Para aqueles que querem aumentar o número de pacientes em suas clinicas, é importante estar atento a tal aspecto.

Ter um plano de marketing

É aqui que sua clínica pode evoluir ou ‘atrofiar’ no mercado. Nesse processo deve ser enfatizado o motivo de as pessoas escolherem a sua clínica, e para isso, o plano de marketing deve deixar bem claro que a sua clinica é melhor do que todas localizadas na mesma região, com alta tecnologia, profissionais gabaritados etc.

Quando a clinica se tornar popular na região, a propaganda deve mudar um pouco e focalizar no preço. Após o crescimento da clinica, os outros aspectos já conhecidos, como preços, não ganham tanta importância; assim voltando a atenção para o tipo de plano oferecido pela clinica. Uma boa ferramenta de divulgação é através da internet, já que é possível criar uma página na web sobre a clínica e conseguir atrair mais pessoas através do perfil da mesma em uma rede social, com posts destacando os pontos positivos do serviço de odontologia lá oferecido e incentivando o compartilhamento desses posts para que mais pessoas sejam atingidas.

Atendimento diferenciado na clínica odontológica

Não adianta fazer um marketing excelente se o atendimento não for impecável. Para que a pessoa volte para a sua clinica, é preciso que ela se sinta bem para fazê-lo. Um bom atendimento feito pelos funcionários irá transmitir segurança, profissionalismo e vai proporcionar até bons serviços. Essa é uma boa forma de diferenciar vários pontos entre uma boa e a má clinica.

Profissionais qualificados para a clínica odontológica

Ter profissionais qualificados na clinica da uma notória reputação entre os pacientes ainda sem consultório, pois isso também vai transmitir uma boa imagem sobre a sua clinica. O fato de ter bons profissionais é melhorado quando os mesmos têm uma boa qualificação acadêmica, sendo Mestres e Doutores e realmente fazem uma boa diferença quando os pacientes vão escolher onde tratar seus problemas clínicos.

Profissionais qualificados com bons equipamentos também transmitem segurança para os pacientes e, fazendo com que esses pacientes compartilhem suas experiências que obtiveram na clinica com parentes e amigos, mais pessoas chegarão à clinica odontológica e os negócios entrarão em uma evolução contínua.

#ContinueEvoluindo

 

 

 

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Marketing de conteúdo em odontologia

Possuir uma ferramenta de marketing é algo que necessitamos, não importa se estamos montando uma empresa ou se somos grandes CEOs de uma empresa multinacional opulenta. Sabemos que o marketing é uma ferramenta essencial de se manter uma gama de clientes abrangentes. O consultório odontológico também é uma empresa, com isso também precisa possuir mais clientes para manter o seu funcionamento, como qualquer empresa.

A propaganda de um consultório odontológico é algo não tão elaborado quanto poderia. O marketing se baseia em coisas, vamos dizer, primárias, como entrega de folhetos e propagandas em jornais de bairro, e funciona, primordialmente, por meio da indicação de seus clientes para conhecidos dessas pessoas, o que chamamos de boca a boca, convenhamos algo que não possui um grande alcance quanto desejável.

Essas ferramentas funcionam para conseguir atrair a atenção de pessoas que estão envolvidas nessa região especifica; com isso, diminuindo o tamanho do alcance de seu trabalho, mas para aumentar clientes se podem utilizar estratégias simples de marketing, ferramentas que as mais diversas empresas utilizam.

Marketing de conteúdo para odontologia

Nesse caso, vamos usar uma estratégia que muitas empresas utilizam, tais como a Coca-Cola, Red Bull, entre outras marcas já consolidadas. Vamos exemplificar usando o Marketing de Conteúdo, mas o adaptando para a odontologia.

O marketing de conteúdo é diferente do que se está habituado. Afinal, conhecemos a estratégia de se entregar uma amostra física de algo, ou um desconto, para atrair um novo consumidor, mas com essa nova forma você não estará entregando a apresentação de seu serviço, mas sim informações, fazendo com que o seu cliente fique mais inteligente e assim mais capaz de se fazer uma melhor decisão de compra. Essa estratégia se baseia em que nós, como empresa, devemos entregar com consistência, e certa continuidade, uma informação que seja valiosa para os compradores, e com isso, nos acabam premiando com sua lealdade ao começar a fazer negócios com nossa empresa.

Esse conceito pode parecer muito metódico, algo que dificilmente seria adaptável ao nosso simples consultório e a um pequeno dentista como você, mas isso é algo que não existe. Como explicamos anteriormente, por menos que seja o seu consultório, pode ser uma empresa também, e isso pode se encaixar com qualquer negocio que seja considerado pequeno.

E sua clínica odontológica nisso tudo?

As premissas podem ser encaixadas no mercado odontológico. O primordial para um dentista é o relacionamento entre paciente – cliente, esse relacionamento ocorre visto que, por menor que seja o tratamento, haverá uma convivência que se estenderá por messes. Esse envolvimento entre o paciente e o cliente pode gerar novos clientes, com o simples boca a boca.

O seu cliente poderá indicar os seus serviços para um conhecido dele, existem consultórios que conseguem se manter apenas com esses clientes, mas se você quiser expandir os seus negócios, não deixe de usar o marketing de conteúdo.

Usando a premissa desse tipo de marketing em dar informações em vez de dar o serviço, podemos usar os tratamentos com os seus clientes como forma de demonstrar o serviço que você realiza, gerando assim confiança no possível cliente.

 Até a próxima!

 

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