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Missão, Visão e Valores

Você pode imaginar um jogo de futebol sem regras? Ou, dirigir  na hora do rush, sem leis ou diretrizes que regem o trânsito?  O resultado óbvio seria confusão e caos. Essa mesma lógica aplica-se a todas as organizações. Se não houver normas e regras para os colaboradores eles não sabem o que é esperado deles. Frustração, confusão, desentendimentos e esforços desnecessários certamente acontecerão nas equipes.

Para que o seu negócio mantenha-se competitivo no mercado é necessário que fatores como estes sejam eliminados da sua organização. Para se conseguir tal feito é muito importante que sua Visão, Missão e Valores estejam muito bem definidos.

Veja o que cada uma significa e como defini-las baseado em pesquisas realizadas pelo Nakagawa coordenador do Centro de Empreendedorismo do INSPER.

Missão
Se sua empresa não souber para que ela existe, não conseguirá definir uma estratégia de crescimento, pois os objetivos da empresa não serão claros. A declaração da missão serve como base para a construção da estratégia (objetivos, indicadores e metas). Uma boa definição de missão deve esclarecer o benefício gerado pela empresa para o seu público-alvo. Também deve ser inspiradora e desafiadora, para que haja o engajamento de seus colaboradores e parceiros, comprometidos em levar um benefício cada vez melhor para o público-alvo. Muitos especialistas defendem que a declaração da missão deve ser curta para que seja lembrada, vivenciada e transmitida por todos os envolvidos no negócio. No fundo, deve servir como um mantra, uma crença que orienta a existência da organização.

Visão
Definida a missão, é o momento da empresa determinar uma visão de futuro para o seu negócio, ou seja, ter objetivos claros e específicos para alcançarem nos próximos anos. É fundamental que eles tenham indicadores e metas. Se a empresa quer ser a maior, a melhor e/ou a mais admirada de seu segmento, deverá definir indicadores e metas paras saber se está alcançando seus objetivos. Ao contrário da missão, é muito difícil encontrar uma definição da visão de uma companhia que contenha os objetivos, os indicadores e as metas. Em geral, tais informações não são divulgadas publicamente e outras são impedidas de “prometer” resultados para os investidores.

Valores
Nem todas as empresas que definem missão e visão chegam a elaborar uma lista de valores que orienta o comportamento da organização. Outras já usam sua lista de valores nos processos seletivos, nos processos de avaliação de desempenho dos colaboradores e na relação da empresa com clientes, fornecedores e parceiros.
Se, por um lado, esse trio é vital para o planejamento do negócio, por outro, é um compromisso que exige disciplina do empreendedor e de seu time, que beneficiem uma comunidade ou sociedade na qual a empresa atua.

Aqui você  encontra a ferramenta que irá ajudá-lo a definir a Missão, Visão e Valores do seu negócio.

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Referencias: revistapegn.globo.com, endeavor.com.br

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